Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar Avisa, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Avisa es operado desde Colombia y está sujeto a las leyes colombianas.

2. Descripción del servicio

Avisa es una plataforma de recordatorios automáticos que permite a negocios enviar notificaciones a sus clientes por llamada de voz y SMS. El servicio incluye:

• Envío de recordatorios de citas y cobros.
• Gestión de contactos y mensajes.
• Importación masiva desde Excel.
• Integración con Google Calendar.
• Generación de mensajes con inteligencia artificial.

3. Cuentas y registro

• Debes proporcionar información veraz al registrarte.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
• No puedes compartir tu cuenta con terceros.
• Debes ser mayor de 18 años para usar el servicio.

4. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Usar el servicio solo para enviar recordatorios legítimos a personas que han dado su consentimiento.
• No usar el servicio para spam, acoso o comunicaciones no solicitadas.
• Cumplir con las leyes colombianas de protección de datos (Ley 1581 de 2012).
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• No usar el servicio para actividades ilegales.

5. Planes y pagos

• El plan gratuito incluye 20 llamadas y 20 SMS por mes, sin límite de tiempo.
• Los planes pagos se facturan mensualmente a través de MercadoPago.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalidad.
• No hay reembolsos por períodos parciales.
• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo.

6. Limitaciones del servicio

• No garantizamos la entrega del 100% de las llamadas o SMS (depende del operador del destinatario).
• El servicio puede tener interrupciones por mantenimiento.
• No somos responsables por pérdidas derivadas de recordatorios no entregados.

7. Propiedad intelectual

Avisa y su código, diseño, marca y contenido son propiedad de sus creadores. Los mensajes y datos que creas en la plataforma son de tu propiedad.

8. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Al eliminar tu cuenta, todos tus datos serán borrados permanentemente.

9. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: hola@avisaapp.co